Há muitas formas de se aprender. Pode ser através da teoria, pela experimentação dirigida, pela experiência prática ou pela experiência alheia. Teoricamente podemos tomar conhecimento de que o fogo queima. Também podemos ser levados a observar que ao colocar um papel no fogo, este incendeia, que é a experimentação dirigida. Podemos, ainda, nos queimar em uma chama, que é a própria experiência, e como se pode concluir, tem um profundo senso prático. Por fim, podemos ouvir o relato de alguém que já se queimou, os detalhes de como se sentiu, os efeitos da queimadura e aprender, através da experiência alheia, que o fogo queima.

Todos nós já aprendemos de todos estes modos sobre as situações mais simples às mais complexas. Aprender com a experiência alheia pode ser uma forma de acelerar nossa performance, evitando erros e identificando meios de acertar. É um fato que nem toda experiência serve para todo mundo, mas toda experiência serve para entendermos um pouco melhor como funciona a dinâmica da vida.

É por isso que vale a pena se debruçar sobre as idéias de uma pessoa bem sucedida, entender sua forma de ver e pensar o mundo, para descobrir nuances que não havíamos percebido antes. Uma das apresentações de case de sucesso mais interessante dos últimos tempos é do goiano Henrique Meirelles, atual presidente mundial do Bank Boston. Em uma de suas palestras ele ressaltou, de maneira didática, como conseguiu alçar, com sua equipe, o Bank Boston do Brasil, de 39a posição num ranking de 40 países, para o primeiro lugar, superando até a operação americana.

O que se segue é um resumo dos princípios, idéias, inovações e comportamentos que nortearam essa vitoriosa trajetória. O desafio colocado para toda a equipe quando Meirelles assumiu a presidência do Banco no Brasil foi: "O que precisamos aprender e realizar para sermos os melhores?". A resposta a esse desafio foi:

Mentalidade

Tomar a decisão de ser o melhor. Esse é o compromisso básico, algo que precisa ser decidido e entendido por todos. Há um custo para essa conquista. É preciso decisão para que tudo ocorra.

Estratégia

Qual é o padrão referencial? Quem é o melhor?
Qual nossa situação em relação a esse padrão?
Supere o padrão para ditar o novo padrão.
É fundamental definir qual o resultado que se deseja e focar nele.
Defina, claramente, as regras do jogo.


Talentos

Criar o time. Recrutar interna e externamente pessoas que queiram fazer parte de um projeto vencedor.
Investigar e implementar o que motiva as pessoas a realizar.
Investir na educação e na disseminação da cultura entre as pessoas.
Formar um Conselho de personalidades influentes, pensantes e afinadas com o projeto.
Seja competente. Se não for prepare-se.
Descubra sua maneira de aprender e concentre-se em no aperfeiçoamento e aquisição de novas habilidades que sejam prioritárias para o projeto.
Desenhe tarefas estimulantes. Permita que as pessoas exercitem seus talentos. Contrate pelo histórico de resultados. Aplique, cobre e aja com disciplina.

Operação

Focar nas dificuldades individuais para afetar positivamente o coletivo.
Dê atenção aos detalhes, porque é na soma destes que se obtém a percepção sobre o todo.
Faça projetos de encantamento das pessoas target do planejamento.
Foco na tarefa. Saber sobre o que se vai realizar é mais importante que todo o conjunto de informações gerais.
É preciso investir em tecnologia, em informação e conquistar a disposição das pessoas.

Estão aí algumas reflexões de quem chegou lá. Talvez esse plano não sirva totalmente para seus objetivos, mas muitas dessas idéias podem inspirá-lo a conquistar seus propósitos, tanto pessoais quanto profissionais. Agora só falta que você conspire com todos ao seu redor para produzir sucesso coletivo. Suerte!